Любой бизнес для успешного развития нуждается в расширении клиентской базы. Одним из удобных средств делегирования полномочий в данном направлении является привлечение к поиску клиентов агентов. Для регулирования отношений стороны заключают агентский договор.
Понятие агентского договора
Агентский договор или договор по поиску покупателей предусматривает, что агент будет осуществлять услуги по поиску клиентов для принципала, то есть предпринимателя, чей товар или услуги необходимо продать агенту.
Данный договор может быть следующих видов:
- Агент ищет клиентов за собственный счет и от своего имени;
- Агент выступает от собственного имени, но за счет принципала;
- Агент выступает от имени принципала и за его счет.
В зависимости от выбранного вида выстраиваются и договорные отношения между сторонами, прописываются конкретные условия сотрудничества. От вида агентского договора зависит и размер вознаграждения. Если агент действует за счет принципала, то вознаграждение ему выплачивается после сделки самим принципалом. В тех же случаях, когда агент работает за свой счет, то вознаграждение удерживается из оплаты товара или услуги агентом самостоятельно. По такой схеме чаще всего работают авиакассы и туристические агентства.
Образец агентского договора на оказание услуг по поиску клиентов
В настоящее время в сети можно найти множество образцов агентских договоров для самых разных видов предпринимательской деятельности, но универсальной формы нет. Как и любой иной договор, он должен отражать специфику работы конкретного предприятия. Например, агентский договор на поиск покупателей на от компании производителя будет сильно отличаться от договора, заключенного с экспортером подобного оборудования.
Но независимо от специфики товаров или услуг, агентский договор должен предусматривать следующую информацию:
- Наименование сторон;
- Предмет договора – услуги по поиску потенциальных клиентов для принципала;
- Обязательства сторон;
- Порядок расчета и выплаты агентского вознаграждения;
- Отчетность агента;
- Ответственность сторон.
Совет: в агентском договоре должна быть оговорка, исключающая ответственность каждой из сторон за действие другой. Например, «исполнитель не отвечает за действия принципала перед третьими лицами, а принципал не несет ответственности перед третьими лицами за действия исполнителя, в том числе и при исполнении настоящего договора».
При заключении агентского договора на практике часто стороны вводят в отношении друг друга различные ограничения, связанные с исполнением заключенного договора. Наиболее распространены следующие:
- Принципал обязуется не осуществлять на территории работы агента самостоятельный поиск клиентов;
- Принципал не вправе в период действия договора заключать аналогичные договора на территории работы агента;
- Агенту запрещается заключать аналогичные договора с другими заказчиками;
- Агент не вправе осуществлять поиск клиентов за пределами выделенной ему территории.
Большое значение имеет порядок отчетности агента, так как именно отчет агента является основным показателем его работы, а также основой для расчета вознаграждения. Стороны самостоятельно определяют порядок и сроки отчетности, но эти условия должны быть закреплены в договоре или в виде отдельного приложения. Конкретная форма отчета агента зависит от специфики деятельности. Например, если в задачу агента входит , то отчет по сделке может быть представлен сразу после её проведения. Если же товар или услуга предполагают более короткий цикл сделки и они проходят чаще, например, услуги по аренде спецтехники, то отчет может сдаваться с определенной периодичностью, к примеру, раз в неделю, месяц и т.д.
Особенности некоторых агентских договоров
Характерные черты отдельных товаров влекут необходимость учитывать эти особенности при заключении агентских договоров по поиску покупателей.
Договор по поиску покупателей на недвижимость
Собственник недвижимого имущества может привлечь агента к поиску покупателей на продаваемый объект. В таком случае на агента ложится дополнительная обязанность обеспечить юридическую чистоту объекта. Поэтому агентский договор по поиску покупателей на объект недвижимости должен предусматривать помимо стандартных положений такого рода договоров следующую информацию:
- Полное наименование и данные о продаваемом объекте;
- Качественные и количественные характеристики объекта;
- Объем оказываемых услуг – это может быть только поиск потенциальных покупателей или поиск покупателей и сопровождение сделки купли-продажи;
- Оговорка о снятии ответственности с агента за действия продавца.
К такому агентскому договору обязательно прикладываются копии документов на продаваемый объект, а также копия паспорта продавца.
Договор на оказание услуг по поиску покупателей услуг
Агентские договора получили широкое распространение в сфере реализации товаров, но и компании, оказывающие различные услуги, все чаще стали прибегать к помощи агентов. Например, предприниматели, которые работают в сфере , активно используют агентскую схему. Часто у владельцев транспортной компании нет даже техники и рекламы, но есть агенты перевозчиков и агенты грузоотправителей. Владельцу бизнеса остается только сопоставлять заявки от агентов и получать свой процент с каждого заказа.
Хорошо работает агентская схема и в образовательных услугах. Например, агент может осуществлять поиск клиентов на курс « », тем самым организатору курса нет необходимости тратить своё время на рекламу и привлечение клиентов.
В агентском договоре на поиск покупателей услуг необходимо указать конкретный перечень услуг, в отношении которых работает агент. Причем договор может обязывать принципала предоставить всю информацию о своих услугах, в том числе и сведения о наличии специальных разрешений, лицензий и т.д.
Роль агентского договора в бизнесе
Агентский договор на поиск покупателей может заключить любой субъект правоотношений, в том числе и физическое лицо. Например, собственник автомобиля может поручить агенту . Таким образом владелец авто избавляет себя от лишних хлопот, но получает источник пассивного дохода.
В бизнесе агентский договор является одним из эффективных средств развития. Привлечение агентов позволяет увеличить объем продаж без дополнительных вложений. Агент заменяет менеджера по продажам, причем работа агента часто оказывается эффективней работы штатного сотрудника. Исполнитель по агентскому договору работает за процент от сделки, поэтому он не только рассылает , но ищет иные варианты довести каждого потенциального клиента до реальной сделки. Как показывает практика, в большинстве видов услуг и оптовой торговле привлечение агентов положительно сказывается на динамике продаж. Аналогичная ситуация и в продажах недвижимости, оборудования, техники.
Сохраните статью в 2 клика:
Не стоит забывать и о том, что агентский договор - это и возможность начать собственный бизнес без вложений. Начинающему предпринимателю необходимо только найти компанию, которая работает с агентами, и начать продвигать их товары или услуги. На сегодняшний день именно по такому варианту создают бизнес многие предприниматели в оптовой торговле.
Вконтакте
г. _____________ "___"_____________ ____ г.______________________________ (наименование организации) в лице __________________________ (должность, Ф.И.О.), действующ___ на основании ________________________ (Устава, протокола, доверенности и т.п.), именуем__ в дальнейшем "Заказчик", с одной стороны, и гражданин/гражданка Российской Федерации ______________________________ (Ф.И.О.), действующ___ на основании _________________________ (паспортные данные), именуем__ в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о следующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик желает использовать знания и опыт Исполнителя для организации предоставления услуг по поиску клиентов и в этих целях поручает Исполнителю, обладающему техническими и коммерческими знаниями и опытом в организации указанных услуг, на неисключительной основе, а Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по поиску и привлечению юридических и физических лиц, желающих приобрести ________________ Заказчика (далее - Клиенты), а Заказчик обязуется оплачивать оказанные Исполнителем услуги в соответствии с настоящим Договором.
1.2. Услуги, казываемые Исполнителем по настоящему Договору включают в себя:
1.2.1. Поиск Клиентов.
1.2.2. Предоставление Клиентам полной информации о ________________ Заказчика в целях заинтересовать Клиентов в покупке __________________.
1.2.3. _________________________________________ далее по тексту "Услуги".
1.3. Оказание Услуг будет подтверждаться Актом об оказании услуг, подписанным уполномоченными представителями обеих Сторон. Услуга считается оказанной, а обязательство Заказчика по оплате Услуги - возникшим при наличии всех нижеперечисленных условий:
Клиент заинтересован в приобретении __________ Заказчика вследствие непосредственных усилий Исполнителя;
Клиент подписал договор о приобретении __________ с Заказчиком;
Клиент полностью оплатил стоимость ___________ на условиях договора о ________________.
1.4. Исполнитель настоящим не уполномочен действовать как агент или представитель Заказчика или налагать на Заказчика какие-либо обязательства. Исполнитель не будет предпринимать какие-либо действия от имени Заказчика и не будет уполномочивать на это любую другую сторону без предварительного письменного согласия Заказчика.
1.5. Настоящий Договор является гражданско-правовым договором, к которому применяются нормы гражданского законодательства Российской Федерации.
2. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗА РАБОТУ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1.За оказание услуг, указанных в п. 1.2 настоящего Договора, Заказчик выплачивает Исполнителю ежемесячное вознаграждение в размере _________________.
2.2. Вознаграждение выплачивается на основании Акта о сдаче - приемке оказанных услуг.
2.3. Заказчик удерживает из вознаграждения Исполнителя любые налоги и отчисления, предусмотренные российским законодательством, взимаемые в связи с выплатой вознаграждения.
2.4. Оплата вознаграждения производится наличными непосредственно Исполнителю, либо по его доверенности или путем перечисления причитающейся суммы на счет Исполнителя в уполномоченном банке Российской Федерации по его заявлению с указанием реквизитов для перечисления.
2.5. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
2.6. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор вступает в силу с "__"_________ ____ г. и будет действителен до "__"______ ___ г. По истечении этого срока действие Договора автоматически прекращается.
3.2. Договор может быть расторгнут до истечения указанного срока по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством Российской Федерации.
4. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1. В ходе исполнения обязательств перед Заказчиком Исполнитель обязуется не обещать, не предлагать или выплачивать в связи с делами Заказчика прямо или косвенно денежные средства или иные блага должностным лицам государственных органов, представителям политических партий, лицам, избранным на государственные должности или являющимся кандидатами на выборные государственные должности, а также сотрудникам или представителям контрагентов Заказчика в целях оказания влияния для совершения какого-либо действия или принятия решения в рамках официальных полномочий такого должностного лица или побуждения его использовать свое влияние в органе власти для оказания содействия Заказчику в приобретении или сохранении коммерческой деятельности для или с каким-либо лицом или для направления коммерческой деятельности с таким лицом. Под "должностными лицами государственных органов" в силу настоящего пункта понимаются работники или должностные лица всякого лица, с которым государственный орган связан вещными правоотношениями или деятельность которого контролирует.
4.2. Исполнитель обязуется не готовить, не одобрять и не подписывать от имени Заказчика каких-либо договоров или документов и не совершать надписей, которые, как Исполнителю известно или имеются основания предполагать, являются ложными или неверными в отношении существенных условий или иным образом препятствуют достаточной детализации всех существенных условий и других обстоятельств сделки, к которой вышеуказанный договор, документ или надпись имеют отношение.
4.3. Исполнитель также заявляет и соглашается, что никакая часть выплат Исполнителю по настоящему Договору не будет принята или использована Исполнителем для каких-либо целей, а также Исполнитель не предпримет каких-либо действий, которые являются нарушением применимого законодательства. Заказчик заявляет и соглашается, что в его намерения не входит и он не потребует каких-либо действий от Исполнителя, которые, по мнению Заказчика, могут являться вышеуказанным нарушением.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5.1. Настоящий Договор, информация и документация, получаемые в ходе реализации Договора, будут считаться конфиденциальными, и Исполнитель обязуется не разглашать их без согласия Заказчика. Исполнитель не будет когда бы то ни было без предварительного письменного согласия Заказчика раскрывать прямо или косвенно какому-либо третьему лицу любую конфиденциальную информацию о Заказчике, включая информацию о ____________ Заказчика, финансовых и иных условиях поставщиков, заказчиков, клиентов, арендодателей и арендаторов, источниках и методах получения новых видов деятельности или методов ведения и управления соответствующей деятельностью Заказчика, и его аффилированных лицах. Для целей настоящего Договора термин "конфиденциальная информация" включает без ограничения любую информацию, прямо или косвенно затрагивающую Заказчика, полученную или разработанную Исполнителем в ходе выполнения своих обязательств по Договору.
5.2. Вся конфиденциальная информация остается собственностью Заказчика. Исполнитель по требованию Заказчика незамедлительно возвращает Заказчику все документы (включая без ограничения печатные, рукописные, компьютерные и иные программные носители), предоставленные Заказчиком или любым из его представителей Исполнителю или разработанные Исполнителем в ходе выполнения своих обязательств по Договору, и не оставляет у себя никаких копий, выдержек или других полностью или частично воспроизведенных экземпляров конфиденциальной информации. В случае получения такого требования все документы, служебные записки, заметки, компьютерные дискеты, диски CD ROM или иные материалы, составленные Исполнителем на основе конфиденциальной информации, должны быть незамедлительно переданы Заказчику.
5.3. Несмотря на возврат конфиденциальной информации и материалов, подготовленных на ее основе, обязательства Исполнителя в отношении соблюдения конфиденциальности, а также иные обязательства по настоящему Договору сохраняют силу и после прекращения действия Договора.
5.4. Заказчик не будет разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя.
6. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Исполнитель обязан выполнять работу своими силами, добросовестно и квалифицированно.
6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
6.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.
6.4. Спорные вопросы по настоящему Договору, если они не урегулированы Сторонами мирным путем, решаются судебными органами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Настоящий Договор, информация и документация, получаемые в ходе реализации Договора, будут считаться конфиденциальными, и Исполнитель обязуется не разглашать их без предварительного письменного согласия Заказчика.
6.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, будет применяться законодательство Российской Федерации.
6.7. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой Стороны.
6.8. Настоящий Договор полностью заменяет и отменяет все предыдущие письменные и устные договоренности между Сторонами в отношении предмета Договора.
6.9. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора:
6.9.1. Акт сдачи - приемки оказанных услуг.
6.9.2. _______________________________.
7. АДРЕСА И ДРУГИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:
Заказчик: ________________________________________________________
__________________________________________________________________
Исполнитель: _____________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
ПОДПИСИ СТОРОН: Заказчик: Исполнитель: _______________________ _______________________ (подпись) (подпись) М.П. М.П.
Когда становится вопрос о расширении базы клиентов, компании не всегда способны решить вопрос своими силами ввиду нехватки собственных ресурсов либо необходимости привлечения клиентов из других регионов страны. В таком случае в качестве целесообразного решения вопроса выступает оформление агентского договора с одной из сторонних компаний по поиску клиентов.
Общая информация, предмет договора
Договор оказания услуг представляет собой достаточно известный вид осуществления гражданско-правовых сделок, регламентируемый, в частности, 52-й главой НК РФ.
В соответствии с договором возникают взаимные обязанности участников сделки:
- осуществление юридических, иных действий одной стороной (агентом);
- обязательной оплаты предоставляемых услуг другой стороной (заказчиком/принципалом).
Выполнение оговоренных действий осуществляется агентом:
- от собственного имени (формально – договор комиссии);
- от имени заказчика услуг (формально – договор поручения).
Важно! Осуществление оговоренных в договоре действий происходит исключительно за счет заказчика.
Неплатежеспособность последнего не может быть отнесена к форс-мажорным обстоятельствам.
Оформление агентского договора получило распространение в сфере недвижимости (при покупке, продаже, аренде жилых помещений, земельных участков), а также в сфере услуг (туристических, юридических, организации зрелищных мероприятий), в том числе в рамках реализации поиска и привлечения новых клиентов, товаров и продукции.
Важно! В тексте договора четко прописываются все действия, которые подлежат к исполнению агентом.
В противном случае заказчику будет довольно сложно доказать факт отсутствия у агента определенных полномочий. Если речь идет о непосредственном поиске клиентов, в договоре указываются все делегируемые агенту полномочия, в том числе порядок и способы осуществления поиска, организации рекламных кампаний, выстраивания взаимоотношений с привлекаемыми клиентами, заключения с ними договоров, решения вопросов налогообложения, внутренних вопросов компании. В таком случае не обойтись без составления доверенности и предоставления ее агенту.
Ограничение прав сторон договора
Соответствующим договором предусматривается:
- обязательство заказчика относительно не заключения договоров аналогичного характера с иными агентами в пределах той территории, что обозначается договором. Заказчик подтверждает, что он не будет заниматься ведением схожей деятельности, предмет которой оговаривается договором (в данном случае – привлечением клиентов);
- обязательство агента о не заключении договоров сотрудничества с иными заказчиками, чья сфера деятельности распространяется на территорию, где осуществляется поиск клиентов в рамках соглашения;
- неправомерным считается включение в договор положений о привлечении исключительно определенной категории клиентов, осуществления поиска в конкретном регионе. Такие условия признаются ничтожными.
Порядок вознаграждения агента
Одним из главных положений, который нужно обязательно отразить в договоре, выступает порядок произведения поощрительных выплат.
Обязательно фиксируется срок выполнения действий, т. е. с какого, собственно, момента клиентов принято считать привлеченными.
Здесь важно прописать, что вознаграждение становится возможным исключительно в случае заключения агентом соответствующего договора с клиентом. При этом указываются сроки предъявления сведений о количественном показателе оформленных договоров.
Отдельным пунктом указываются сроки осуществления выплат. Среди возможных вариантов рассматривается обозначение периода, в течение которого заказчик обязан осуществить выплаты с момента предъявления отчетности агентом. Например, в течение 20 дней со дня получения соответствующего отчета.
Особенно следует обратить внимание на обозначение расходов агента, связанных с привлечением клиентов.
Зачастую предусматривается два варианта:
- включение величины расходов в сумму вознаграждения;
- включение суммы расходов в отдельную выплату на основании предъявленной агентом отчетности.
Обязательно указывается способ перечисления средств агенту.
Конфиденциальная сторона вопроса
На практике встречаются случаи, когда информация, связанная с коммерческой, банковской, любой иной тайной, становится открытой для участников договора.
При возникновении такой ситуации важно предварительно урегулировать вопрос о конфиденциальности.
Т. е. о неразглашении информации в рамках заключения агентского договора, что в документе, соответственно, прописывается отдельным пунктом.
В частности, указывается, какие непосредственно действия следует считать разглашением (например, передача сведений третьим лицам в устной и письменной формах). Кроме того, обозначается ответственность сторон в случае разглашения тайны. При разрешении споров устанавливается возможность направления претензионных писем участниками договора. В случае невозможности достигнуть компромисса сторонами разрешение спора происходит в судебном порядке.
Образец договора оказания агентских услуг по поиску клиентов Вы можете бесплатно на нашем сайте.
Как правило, договор составляется в двух экземплярах. При составлении договора допускается обращение к дополнительным условиям со ссылкой на действующее законодательство.
Заключается договор между двумя сторонами: принципалом и агентом. Первый - компания, предоставляющая определенные услуги либо реализующая товары. Последний - человек, занимающийся поиском клиентов, информированием их о товаре, заключением сделок. Агент работает исключительно с форменными бланками, предоставляемыми принципалом, получает определенное вознаграждение за оказанные услуги. При этом, обе стороны обязаны соблюдать все условия, оговоренные данным документом, исполняя все предусмотренные ним обязанности.
Правила заполнения договора
Изначально заполняется шапка документа, где прописывается дата заключения соглашения, а также полные данные обеих сторон. Далее указываются следующие моменты:
- срок, в течение которого агент должен перечислять полученные от заказчиков деньги на счет принципала;
- процент, который агент получает от каждого подписанного с заказчиком соглашения о сотрудничестве;
- срок, по истечению которого договор может быть расторгнут при условии невыполнении одной из сторон собственных обязанностей;
- способ разрешения конфликтных ситуаций;
- дополнительная информация.
Агентский договор - соглашение, согласно которому агент принимает обязанность за вознаграждение осуществлять деятельность по поиску клиентов для принципала (заказчика). Это может происходить от себя лично или от имени заказчика, но в любом случае это происходит за счет финансирования операций принципалом. В отличие от всех остальных подобных документов этот вид не ограничивается строгими рамками законодательных актов. Агентский договор на поиск клиентов - соглашение, в котором прописываются основные условия, согласно которым агент за вознаграждение проводит поиск.
Главным преимуществом составления данной официальной бумаги является то, что она позволяет значительно упростить ситуацию, где для выполнения определенных поручений по поиску клиентов нужно заключать сразу несколько договоров.
Особенности составления агентского договора на поиск клиентов
Документ составляется на платной основе, поэтому следует предусмотреть вознаграждение агента, его размер, порядок и сроки выплаты. Если это не оговорено документом, то оплата начисляется исходя из средней стоимости таких услуг в регионе или городе. По окончании работ агент обязан предоставить отчет о выполнении поручения, а также контролировать внесение каждого привлеченного клиента в заданный заказчиком документ. Когда принципал не удовлетворен предоставленным отчетом, то об этом сообщается агенту. Срок уведомления - не больше месяца, если другое не прописано в договоре.
Обычно в договоре прописывается, что агент может осуществлять поиск следующих клиентов: физических лиц и/или предпринимателей. При заключении договора о поиске клиентов можно прописать возможность ограничения действий обеих сторон соглашения:
- права заказчика заключать подобные сделки с другими исполнителями
- права принципала самостоятельно производить поиск клиентов на оговоренной территории
- права исполнителя заключать соглашение с другими заказчиками
- возможность производить поиск только конкретной категории клиентов
При проведении переговоров, агент может предоставлять информацию о принципале, например, фирменное наименование, условия, на которых будет заключен договор, и многое другое.
Как правильно составить агентский договор на поиск клиентов
Сначала обозначается предмет сделки - полномочия агента, которые ему необходимо будет выполнять. Также определяются границы ответственности сторон. Если поиск клиентов осуществляется от имени заказчика, то и ответственность ложится на него, так же, как и все права. Если же агент совершает сделки от своего имени, то права и обязанности принадлежат исключительно ему самому.
В договоре, образец которого можно скачать на нашем сайте, прописывается и срок действия документа. Однако заказчик может составить его и без указания определенных временных границ. В документе также определяется порядок оплаты и предоставления отчетов, ограничения прав сторон.
Последним пунктом прописываются случаи прекращения агентского договора и форс-мажорные обстоятельства. Обычно это происходит в случае отказа одной из сторон выполнять возложенные обязательства, смерть агента или признание его банкротом.
